Revocación

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para un reembolso por su producto devuelto, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en info@kalimera.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos en info@kalimera.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados a pedido (como pedidos especiales o artículos grabados), productos en oferta o tarjetas de regalo. Para evitar dudas, si elige hacer uso del servicio de grabado gratuito que ofrecemos, no podemos reembolsar el producto una vez que lo hayamos grabado. Por favor contactar info@kalimera.com si tiene preguntas o inquietudes sobre su pedido.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.